2月2日,在中國平安舉辦的承諾昇級新聞發布會上,中國平安宣布,旗下平安車險萬元以下案件理賠結案時效將從3天大幅縮短至1天。同時,旗下平安壽險全面推出『保單E服務』,幫助客戶全天候辦理30餘項保單自助服務。屆時,總計約4000多萬金融保險客戶可享受相關服務。