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正值春節消費旺季,不少商家紛紛推薦顧客采用『預付款』持卡方式消費,以此享受折扣優惠。山東省消費者協會近日提醒消費者,『預付款』持卡消費需謹慎,必要時應先同商家簽訂用卡服務合同。
據山東省消費者協會介紹,『預付款』持卡消費雖然時尚,但這方面的消費投訴和糾紛卻不少。2009年山東各級消協組織共受理美容、美發、洗浴類投訴1740件,同比增長39.9%,其中糾紛主要集中在『預付款』持卡消費上。
山東省消費者協會會長蔡福安介紹說,發生在『預付款』持卡消費方面的投訴和糾紛主要集中在三個方面:一是消費者預付款額辦理消費卡後,商家不能按辦卡時的承諾兌現服務;二是消費者因服務質量差、分店不能使用『預付款』消費卡等原因要求退卡時,商家以各種理由拖延;三是當遇消費卡過期或經營法人變更等問題時,商家既不退款也不同意消費者繼續使用原卡消費。
山東省消費者協會提醒消費者,不要盲目被『預付款』消費的折扣讓利條件所誘惑,采用『預付款』持卡消費方式時,應盡量選擇正規、有資質的商家,辦卡時應了解清楚消費卡的各項使用條件。
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