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記者從渤海保險電話營銷中心了解到,該公司的電話車險業務不僅省錢省力,還更加貼心,他們新近推出的一系列便捷服務舉措,讓全國電銷車險客戶尊享VIP禮遇。
據了解,自2008年4月渤海保險電話營銷商業車險專用產品獲批以來,渤海保險大力發展電話車險業務,致力於為社會公眾提供價格優惠,專業便捷的服務。渤海保險電話車險產品較普通車險產品價格最高可優惠15%,一經推出便獲得社會廣泛好評,客戶數量急劇攀昇。為了更好地服務客戶,渤海保險不斷改善內部流程、提昇服務質量,目前已經實現全國范圍內免費送單、移動POSE機繳費、全國通賠、理賠流程網上實時查詢等服務。
近期,在電銷車險業務獲批兩周年之際,渤海保險再次全面昇級客戶服務,推出全套電銷車險客戶VIP服務,除可參加渤海保險所有客戶活動外,還將免費享受車輛專家諮詢、天氣風險提示、車輛保養小貼士、短信提醒理賠時需交材料內容與時間、短信告知結案劃款,同時享受7×24小時快速客戶服務,承諾總損失在2000元以下的單方車損事故、損失金額1000元以下、事故責任明確、無爭議的案件等4類案件手續齊全1天內結案。此外,渤海保險還將針對不同客戶特點,定期組織自駕游、趣味競賽等內容豐富、形式多樣的主題客戶體驗活動。
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