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在互聯網時代不斷成長壯大的『宅經濟時代』族群,擁有了為自己度身打造的國內首家網絡互動銀行
4月6日,招商銀行在北京宣布正式推出零售銀行新服務品牌『i理財』。招商銀行將致力於將其培育成為繼『一卡通』、『一網通』、『金葵花』理財之後,具有強大核心競爭力的又一獨創品牌。
招商銀行秉承『因您而變』的理念,順應互聯網以用戶為中心的WEB2.0技術的發展,成功推出『i理財』網絡互動銀行,率先進入了Bank 2.0的新時代。『i理財』的『i』寓意自我(i)的、互聯網(internet)的、互動(interaction)的,它的誕生勢必給傳統的交易型網上銀行帶來顛覆性的變革,也將給全中國近4億網民帶來全新的體驗。
『i理財』旗下包括兩個核心項目『i理財社區』和『i理財賬戶』。
『i理財』社區使用互聯網Web2.0技術,通過博客、圈子、在線互動等方式建立的關系型社區,如互動理財為客戶決策提供口碑推薦產品、產品用戶評價、銷量排行榜、人氣排行榜等服務,理財社區為愛理財的人提供網上學習和交流的空間,自助理財拋棄以往單純產品展示的方式,增加了產品的比較、篩選、個性化搜索、排序、評價等功能等等。除了現有1000多名招行理財專員將全面進駐『i理財』社區外,『i理財』還將傾情打造專業的空中理專服務團隊,隨時通過『i理財』為用戶提供專業理財諮詢及銀行業務服務,讓客戶足不出戶便可享受招商銀行理財經理的優質金融服務。
『i理財』賬戶則是國內銀行業首創突破物理和時空界限,為客戶提供無須到櫃面辦理、可直接通過互聯網開立的新型銀行帳戶。客戶只需憑借任何一張銀行卡,即可實現3分鍾網上開戶,進而完成各項投資理財活動,讓永不打烊的招行服務到網絡所及的每一個角落。
網上銀行的安全性,是大家所關注的一個問題。多年來,招行不斷推出各種有針對性的安全措施,形成了網上銀行全方位、多層次的保障,傾力打造了『一網通網盾』網上銀行安全體系,在虛擬世界為用戶組成一面龐大而堅強的防護盾,保證其資金安全。據招商銀行零售銀行部劉建軍總經理介紹,『i理財』賬戶具有賬戶隱形、資金限定轉出、短信實時通知、密碼安全控件、網盾保護五重安全保障。
劉總在接受記者采訪時表示,歷經兩年多時間研發『i理財』,是對零售銀行業務各項資源的一次全面整合與創新。招行通過細分客戶發現,掌握了招行個人總資產1/3以上的中端客戶具有非常巨大的成長潛力,但現有的銀行服務資源缺乏對這一群體的特別關注;同時,中國網民數量早已躍居世界第一位,總體呈現年紀輕、學歷高以及鮮明的『宅經濟時代族群』特點,他們對網絡營銷有較好的適應性和較強的依賴性。『更好地服務中端客戶,積極尋找未來的客戶,正是我們推出『i理財』的主要動機。』他表示,招行將通過『i理財』項目,探索出一條低成本拓展和主動管理目標客戶群的全新道路。
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