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視頻說明:工行天津分行消費信貸業務部王晨在展會現場接受北方網視頻專訪
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日前,中國工商銀行天津市分行進駐2010天津春季房交會,在全轄280家營業網點正式推出『幸福安家』房產交易信息平臺。該平臺由工商銀行自主研發,客戶可以通過此信息平臺免費登記、查詢二手房房源信息。為了給客戶提供更多便利和優惠,工商銀行聯合21世紀不動產、順馳不動產網絡、龍盛、津房置換等知名大型中介,為客戶提供『一站式』置業服務。在中介費、評估費方面,推薦客戶還可獲得專享優惠。
中國工商銀行將2010年確定為『服務價值年』。天津分行以『服務創造價值』為主線,通過創新渠道、優化流程、整合產品,全力實現服務品質、服務效率和服務形象的進一步提昇,力求成為『服務面貌最佳、服務效率最高、社會美譽度最好的現代金融企業』。
『幸福安家』房產交易信息平臺正是工商銀行天津市分行本著這一宗旨,為廣大客戶提供的又一項增值服務。有售房需求的客戶可以持《房屋產權證》、身份證件到工行網點,免費申請房源信息發布。有購房需求的客戶可以免費到工行網點自助機具上查詢房源信息。網點工作人員會根據客戶需求幫助查找合適房源,並為客戶打印《房源信息推薦單》,與指定中介公司取得聯系。中介公司為房屋買賣雙方約定看房時間,協助雙方達成意向並簽訂協議。雙方交易意向達成後,意向購房人還可享受由工商銀行專屬個人貸款客戶經理提供的貸款諮詢、按揭貸款、公積金(組合)貸款等個人住房貸款相關服務,並可持工商銀行出具的《評估推薦函》,享受指定評估公司的評估費用優惠。無論是貸款還是一次性付款,工商銀行均可保證雙方交易資金的安全。在產權過戶,賣房人收到房款後,工商銀行個人客戶經理還會根據客戶理財習慣及資金使用情況,為其量身定做適合的理財規劃,提供多種金融產品服務。整個交易流程均由銀行及中介公司提供全程『一站式』服務,真正實現『房產輕松交易,服務安全便捷』,並可享受手續費等優惠。
為了給客戶提供更多產品附加值,凡通過『幸福安家』房產交易信息平臺成交並在工商銀行辦理個人住房貸款的客戶,如果後期有裝修需求,還可享受工行『異業聯盟』貴賓專屬增值服務,獲得由龍發裝飾、演繹空間裝飾和宜家宜裝飾等知名裝修公司特別為工商銀行房貸客戶提供的裝修超低折扣價格及尊享優惠服務。工商銀行還將持續拓展『異業聯盟』合作商戶行業范圍,爭取為客戶提供包括買房、賣房、貸款、裝修、建材、家電、家具等『一條龍』增值服務。
未來,中國工商銀行天津市分行還將繼續秉承『服務創造價值』理念,更加注重通過加快創新和優化服務來為客戶創造更多享受至臻品質服務的機會。希望通過服務與尊敬的客戶建立更加長遠、更加牢固的關系,切實做好客戶『身邊的銀行、可信賴的銀行』。