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基金公司的客服中心每天都會接到許多來電,投資者在電話線的那一端講述自己遇到的理財問題、諮詢解決辦法。雖然每個投資者遇到的問題各不相同,但其中卻蘊含著相通的理財道理。『他山之石,可以攻玉』,讓我們一起走進華夏基金客服中心,從這些理財故事中尋找啟示。
基金定投該選哪天好?
如今,基金定投已經成為了年輕一代的理財潮流。很多剛踏入社會的年輕人不再熱衷於成為 『月光族』、『年清族』,而是為了購房置業、結婚生子踏踏實實地開始理財規劃。小謝也是『基金定投』理財大軍中的一員,每個月從工資卡中扣掉1000元做華夏穩增基金的定投。五一過節閑暇之餘,小謝想看看自己的基金投資已經累積了多少收益,可上網一查,赫然發現自己的基金定投業務從2月份就被終止了。『一定是基金公司出問題了!』小謝情急之下撥通了華夏基金的客服電話。
客服人員耐心聽完小謝的描述,幫助他進行了業務查詢,發現從去年12月起,小謝連續三個月因為賬戶餘額不足而扣款失敗,因此他的基金定投業務被自動終止了。在客服人員的幫助下,小謝回想起當時因為回家、朋友結婚等事情,多次從自己的工資卡中進行過大額支取,沒有注意要在賬戶中留下足夠的錢進行定投。
經過溝通發現,小謝每月5號發工資,但基金定投的扣款日設置為每月25號,中間間隔時間較長。客服人員提示小謝,基金定投的扣款日期最好為工資發放後的兩、三個工作日,這樣既可以最大程度地確保定投扣款成功,又能不影響日常的消費支出。在客服人員的耐心幫助下,小謝又重新開通了華夏穩增基金的定投業務,將扣款日設置為了每月8號,再次堅定踏上了基金定投的理財之路。
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