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對於國內越來越多的私家車車主來說,除了愛車質量與養護之外,最關心的事情莫過於所購買的車險及相關理賠相關服務。這些"小事"如果處理得不好或者不及時,很可能會給用車生活帶來大大小小的麻煩。
自去年以來,平安一賬通所推出的網上車牌批改、網上理賠進度查詢等等一系列車險業務自助服務,給平安車險客戶帶來了極大的便利。
足不出戶輕松辦理車牌批改業務
徐先生今年5月剛剛成為深圳百萬私家車車主中的一員,從汽車銷售4S店興高采烈的提車出來,新車剛開了半個月,就有老司機朋友提醒他拿到正式車牌後應該及時到保險公司櫃臺去辦理"車牌批改"。
據了解,自2006年交強險政策正式實施以來,新車主均被要求先投保交強險,纔可以上車牌。所謂"車牌批改",就是在新車上牌後去保險公司將原有的臨時牌號或缺失的車牌號批改為正式車牌,以方便今後的報案理賠流程。
徐先生一想到要頂著烈日或暴雨專門抽時間去保險公司櫃臺排隊辦理車牌批改,就感到十分頭疼。他覺得這樣的櫃面辦理流程既麻煩,又浪費時間,但如果不辦理,以後一旦出險,報案理賠時就無法直接憑車牌號辦理,而是要提供難記的保單號或車架號,最後還是要走車牌批改的流程。
其實,徐先生大可不必為車牌批改這樣的小事而煩惱。平安一賬通於2009年9月推出的網上"車牌批改"服務正是為像徐先生這樣剛剛新車上牌或之前車牌號提供錯誤的客戶所量身打造的。
使用平安一賬通"車牌批改"功能,平安車險客戶再也不用奔波勞累去櫃面做車牌批改,無論是在辦公室還是在家裡,直接上網登陸一賬通提交批改就能輕松搞定。
輕點鼠標搞定車險理賠進度查詢
王先生最近比較苦惱:他的寶馬愛車在一次大暴雨中出險,花去了約10萬元的配件更換及維修費。雖然給"寶馬"購買了保障全面的平安車險,但是維修單等理賠資料交到保險公司後,王先生卻不知道怎樣纔能了解到自己的"寶馬"理賠進度如何,什麼時候纔能拿到保險公司賠付的款項。
很多車主都像王先生這樣,遞交理賠資料後卻不知道如何能更加輕松便捷的查詢車險理賠進度。因此,平安一賬通"網上查詢車險理賠進度"的服務一經推出,就受到了眾多車主的追捧。
該服務使用起來十分方便。如果車主是通過非代理渠道(如網上直銷、電話車險、平安保險代理人等)購買了平安車險,那麼只要注冊成為平安一賬通的用戶,登錄後就會發現車險保單已經自動顯示在賬戶中,此時點擊"保險",選擇"財產保險"下的"理賠查詢",就可以在網上輕松查詢到理賠進度了。
如果車主是通過代理渠道(如汽車銷售服務店或中介代理機構等)購買的平安車險,也只需要登錄後按照網站提示"添加車險保單",然後就可以進行理賠查詢。
還是以王先生為例,當他向保險公司提交了維修單等相關賠付資料後,只要注冊平安一賬通,登錄後就能在"財產保險"下查到自己的保單,點擊"理賠查詢",就可以清楚的知道理賠進度如何,是否已經順利賠付。
除了車牌批改、理賠進度查詢外,平安車險客戶還可以使用一賬通自助設置駕駛證到期提醒、車輛續保提醒、車輛保養時間提醒等其他免費服務,郵件、短信等提醒方式自由選擇,提醒內容及提醒時間自主設置。讓您足不出戶,只需輕點鼠標就可盡享平安一賬通網上服務所帶來的便捷生活。 (杜舜 廖佳)
進行網上"車牌批改"請登錄: www.pingan.com/chepai
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