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記者昨天從工行、中行、廣發行、浦發行等多家銀行獲悉,從前不收取手續費的對賬單打印服務,如今也開始收取打印費。廣東發展銀行表示,從今年7月1日起收取賬單打印費用,而一些銀行從年初開始已經悄然收取賬單打印費用。
3年以上賬單要收上百元
>>收費標准
記者昨天了解到,中行、工行均已開征賬單打印費,收費從5元到100元不等,打印的賬單時間越久遠,收費越貴。中行客服工作人員告訴記者,3年前賬單的打印費為100元。交行的客服人員告訴記者,從即日起至10月31日之前是『體驗期』打印賬單不收費,但10月31日之後就要開始收費了。目前,北京地區的農行和建行打印賬單是不收費的,但如果所打印的賬單時間太長,需要先撥打客服電話進行登記預約。
在一些股份制商業銀行,收費也有不同。例如廣發銀行客服表示,打印一年內對賬單、打印一年內交易流水10元/月/次,按此標准,今年以來的對賬單要收取70元的打印費用。
保存客戶流水要佔用資源
>>銀行理由
據了解,個人賬戶流水主要用於證明個人資產狀況。一般銀行在受理個人貸款、審批信用卡、辦理出國旅游手續等業務時,都需要個人出具賬戶流水。
一位股份制商業銀行工作人員表示,個人賬戶流水打印費標准通過監管部門審批,網點也有收費公示,不屬於亂收費范疇。事實上,銀行所有客戶的個人賬戶都保存在銀行,佔用了銀行一定資源,打印流水需要從後臺調取資料,一定程度上也影響銀行其他正常業務辦理,因此收費較高。
他還表示,如果不是特別的需求,客戶可通過網銀查看並自行打印,一般可以查到一兩年內的流水。
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