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隨著ATM、POS機等設施的普及,近年來大多數銀行淘汰了『卡折一體』的模式。但是早年開卡的客戶手中仍有『一卡一折』,而這一部分銀行客戶在銷卡時,一定要卡折銷淨,否則就會欠下小額賬戶管理費或造成不必要的損失。
郭女士早年辦理了銀行的『卡折一體』賬戶,因長期閑置無用想銷戶,就到銀行網點把存折銷掉了。但是近日她卻收到朋友短信稱向其『已注銷』的存折內轉入一筆款項。郭女士不禁疑惑,明明是已經銷掉的賬戶,為何還能進行正常交易。該銀行客戶經理告知郭女士,由於當時只銷掉了存折,未銷掉銀行卡,所以銀行系統顯示該賬戶依舊存在。
『因為與存折一體的銀行卡丟了,正好這一賬戶閑置多時,所以就去銷戶。本以為在卡與存折之間銷掉其一就算銷戶了,沒想到這麼麻煩。銀行工作人員當時也沒有提醒我。』郭女士告訴記者。
所謂卡折一體業務,就是將開立的存折和銀行卡建立聯系,一卡一折共同支配同一賬戶資金。此前,開卡配存折、『卡折一體』是銀行的老規矩,但隨著銀行無紙化進程的深入,這一做法已悄然改變,多數銀行大多為客戶直接辦卡。『存折在使用中被忽略了,所以銷戶時銀行櫃員有時會忘記提醒。』對此,某銀行支行客戶經理表示。
更令郭女士為難的是,如果想取出這筆款項,必須拿身份證到銀行網點掛失補卡,還需繳納10元掛失費。不僅如此,由於郭女士賬戶尚未銷淨,還倒欠銀行幾十元的小額賬戶管理費。上述客戶經理指出,『卡折一體』客戶在銷戶時一定要卡折全數銷掉,並向工作人員做最終確認。
近年來,一些不法分子采取調包、代辦等方式獲取儲戶的銀行卡或存折,讓客戶在卡中存錢,再利用調包來的存折取走其賬戶上的資金,給儲戶造成嚴重的經濟損失。不過,對於習慣用存折的中老年人,只要開戶時告知櫃臺工作人員,部分銀行仍可辦理存折。
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