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臨近春節,針對營業網點客戶較多的情況,工商銀行在服務分流、業務引導、流程優化和網點建設等方面采取了一系列措施,以最大限度地減少客戶等候時間。近日,該行再次表示:1月19日至2月1日,該行全部營業網點延長營業時間,儲蓄類相關業務辦理時間延長至晚6:00點。同時,所有網點周六、日全部對外營業,以充分滿足廣大客戶辦理存取款、轉賬匯款、加息轉存等集中業務需求。同時,工行還將進一步提高服務質量和效率,保證窗口充足率;業務繁忙期間,充分發揮網點大堂經理作用,做好客戶分流引導。
在此,我們也提醒廣大市民,很多個人業務完全可以通過辦理銀行卡,在ATM設備及網上銀行等渠道自助辦理,不但安全、快捷方便,更可以有效節約時間。
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