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陸先生攜妻子兒子自駕去青島遊玩,在青島高速出口的市郊公路上被兩輛車追尾。交警表示從現場看陸先生無責,並出具了事故證明,但保險公司查勘員告訴陸先生,假如找不到肇事方,他要承擔30%的修車費用。
天平車險查勘工作人員提醒,“在第三方責任事故車輛逃逸的情況下,即完全找不到肇事車輛的情況下,保險公司只能賠付七成保險金額。”同時,根據車輛損失保險的相關條例,發生保險責任範圍的損失(保險車輛全車被盜搶除外),應當由其他責任方負責賠償、且確實無法找到其他責任方的,公司予以賠償,但須適用30%的絕對免賠率。
目前,多家保險公司推出了全國通賠服務,異地出險的客戶可以在事故地直接進行理賠,可在就近網點得到所有的理賠服務。而沒有提供異地理賠的保險公司,在異地出險後,車主只需要將資料提交至投保所在地的公司網點辦理理賠手續。
“提供全國通賠服務的保險公司,可實現異地代查勘、代定損、代收理賠單證、代付保險賠款、代墊搶救費用。”上述理賠人員指出,“以天平保險爲例,我們在有機構設立的地區提供異地理賠服務。”
對於怕麻煩選擇私了的異地出險客戶,理賠人員提醒,“異地出險要及時報案,保險公司會幫助車主收集好各種理賠憑證,包括責任認定書等等,如果車主有遺漏,事後也要涉及異地補辦的麻煩。”此外,車險專家提醒,如果在異地發生了車輛碰撞,即使選擇私了,也應該先報案,在定損員到場勘查後再協商,這樣可以避免事後出險難以解決的糾紛。