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支付寶快捷支付的業務,似乎來得正是時候。因爲就在前不久,不少銀行陸續下調大衆版網銀單日及每日累計轉賬的額度。例如,招商銀行一卡通大衆版客戶,通過支付寶等第三方支付公司進行網上支付的金額,每天不得超過500元。
這一政策出臺,大大限制了消費者的網購消費額度,讓不少網購者頗有微詞。記者瞭解到,支付寶、財付通的用戶大部分通過網銀轉賬。因此,這一舉措勢必對B2C業務爲主的第三方支付公司帶來很大影響。
儘管銀行方面解釋,網銀支付額度的下調,是出於轉賬安全角度考慮,因爲與傳統轉賬方式相比,網銀轉賬的風險大大增加,下降網銀轉賬的限額可以降低損失。但是記者瞭解到,銀行正醞釀自建第三方支付公司,佔領市場。
銀行對第三方支付“既愛又恨”,一方面,第三方支付確實爲銀行帶來蓬勃的新業務,但另一方面,銀行的收益也受到一定影響,因爲線下POS機刷卡手續費遠高於從第三方支付獲得的手續費用。
從銀行與第三方支付合作,推出各種“卡通”產品,到限制網銀支付額度,再到與支付寶合作推出快捷支付……這一系列行爲,都體現了銀行與第三方支付企業競爭又合作的糾結心情。
格局將變,誰與爭鋒支付寶方面並不承認與銀行存在競爭。樊治銘表示,支付寶快捷支付,只是網銀業務的補充,不會對網銀業務造成影響。
在他看來,快捷支付集中在小額支付領域,多數是個人業務居多,而企業大額轉賬仍然集中在網銀轉賬,因此兩者並不存在競爭關係。“與其插手銀行業務,我們更希望做成一個平臺,讓所有銀行在我們這個平臺操作。”
易觀國際分析師張萌也表示,第三方支付主要爲個人和企業服務,前者更多的是小額支付,而後者集中在大額支付上,而且後者的比重日益增加。快捷支付的優勢在小額支付上,因此,短期來看,一些從事行業解決方案的B2B第三方支付公司暫時不會受到影響。
不過,在與支付寶簽約快捷支付的百餘家銀行中,63家是城市商業銀行。這些原本沒有網銀力量的小型銀行,此番可以藉助支付寶迅速拓展電子支付業務,將進一步加劇金融業的競爭,大型銀行壟斷電子金融業務的局面未來將有轉變。
儘管快捷支付目前只針對小額支付業務,但明顯改善了用戶網上交易、轉賬的體驗。因此,業內認爲,相比“店大欺客”的大型銀行,未來大額轉賬業務的客戶體驗提升更可能在第三方支付企業中產生。屆時,銀行將面臨更加嚴峻的挑戰。