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福州鄭先生就碰到了這樣的倒黴事,他通過網銀轉賬時,轉錯了2萬元。就這事,銀行讓他找公安,警方又讓他找銀行,“就像皮球似的,被踢來踢去”。
不小心轉錯賬,難道只能認倒黴?近日,福州鄭先生就碰到了這樣的倒黴事,他通過網銀轉賬時,轉錯了2萬元。就這事,銀行讓他找公安,警方又讓他找銀行,“就像皮球似的,被踢來踢去”。鄭先生最後追回這兩萬元,但與所涉及的銀行或警方都無關,而是銀行內部的一位熟人告訴他對方的聯繫方式,他纔拿到這筆錢。
記者瞭解到,像鄭先生這樣轉錯賬的事件時有發生。但由於儲戶自身原因導致轉錯賬,多數銀行都表示在沒有公安機關介入的情況下,爲保護客戶隱私,不能隨意透露對方客戶的信息;而公安機關也表示,這種情況下他們難以出具公函。
錯按一個鍵一堆錢飛走
閩侯的鄭先生說,10日上午,他通過國有銀行的網銀向一個楊姓朋友的賬戶轉2萬元,他在賬號名稱處一輸入“楊”字,網銀的賬戶記錄就跳出一個名字,“這個名字和我這次要轉賬的朋友名字非常相似,只差了一個字。手一點,錢就出去了。”
他說,後來朋友反映沒收到錢,他趕緊登錄網銀仔細查看,才發現轉錯賬了。
通過銀行內部關係,纔要回了錢
當天,他趕緊找了這家國有銀行的負責人,希望銀行能凍結這個客戶的賬戶,並提供這個客戶的信息,他好去向這個客戶要回錢。但銀行負責人告訴他,必須先到公安部門報案,然後攜公安部門開具的公函,才能凍結賬戶並告知客戶的個人信息。
鄭先生說,他又立馬跑到當地派出所報案,但派出所的民警說因爲是他自己轉錯賬,因而無法立案,更無法出具公函。
昨日,鄭先生告訴記者,這事已經解決了,但公安和銀行都沒有提供幫助,他是通過私人關係,找到該銀行內部的人,要到了這個客戶的信息,“幸虧他(這個客戶)是個好人,得知這事後,就把錢還給我了”。